Formation

• Développement commercial
Prospecter pour gagner de nouveaux clients
Vous accompagner afin de vous donner les clés pour organiser votre prospection
et étoffer votre portefeuille client.
Objectifs opérationnels
- Organiser son action de prospection.
- Obtenir des rendez-vous de prospection qualifiés.
Objectifs pédagogiques
- Donner envie au prospect de vous faire confiance.
- Entretenir son mental.
Durée : 3 jours
Présentiel : 21 heures
Code : DC1
Prérequis : aucun
Jour 1
Organiser sa prospection
- Définir ses cibles et constituer son fichier de prospection.
- Préparer son argumentaire commercial et l’adapter à la cible visée.
- Choisir ses moyens de prospection :
– les techniques d’approche directe / indirecte
– les réseaux sociaux - Mise en situation : Ateliers pratiques mes outils de prospection.
Obtenir des rendez-vous de prospection qualifiés
- Qualifier ses interlocuteurs.
- Franchir les différents barrages.
- Accrocher l’intérêt de l’interlocuteur.
- Argumenter le bénéfice du rendez-vous.
- Rebondir sur les objections courantes.
- Accepter le refus… pour mieux revenir.
- Mise en situation : Entraînements à la prise de rendez-vous téléphoniques
Jour 2
Réussir le premier entretien prospect en face-à-face
- Réussir le premier contact par des comportements appropriés.
- Accrocher l’intérêt du prospect.
- Questionner pour comprendre les besoins explicites et implicites.
- Engager vers l’action : argumenter pour convaincre.
- Conclure positivement l’entretien, quelle que soit l’issue.
- Mise en situation : Le face-à-face de prospection.
Assurer le suivi de sa prospection
- Mettre en place un plan de prospection.
- Créer un rythme de prospection.
- Établir un plan de relance et de suivi.
- Saisir toutes les occasions de rester dans le paysage du prospect.
- Faire de chaque client un apporteur d’affaires.
- Mise en situation : Construction de son plan de prospection.
Jour 3
Journée prospection téléphonique
- Accompagnement et mise en pratique.
Les +
Une formation misant sur la maîtrise des techniques de prospection commerciale, de prise de rendez-vous, et des méthodes pour optimiser le taux de transformation prospects/clients.
Public
Entrepreneur
Toute personne en charge de la prospection commerciale ou devant relever un défi de prospection.
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