Prospecter pour gagner de nouveaux clients

Organiser sa prospection

• Définir ses cibles et constituer son fichier de prospection.
• Préparer son argumentaire commercial et l’adapter à la cible visée.
• Choisir ses moyens de prospection :
  – les techniques d’approche directe / indirecte
  – les réseaux sociaux
• Mise en situation : Ateliers pratiques mes outils de prospection.

Obtenir des rendez-vous de prospection qualifiés

• Qualifier ses interlocuteurs.
• Franchir les différents barrages.
• Accrocher l’intérêt de l’interlocuteur.
• Argumenter le bénéfice du rendez-vous.
• Rebondir sur les objections courantes.
• Accepter le refus… pour mieux revenir.
• Mise en situation : Entraînements à la prise de rendez-vous téléphoniques

Réussir le premier entretien prospect en face-à-face

• Réussir le premier contact par des comportements appropriés.
• Accrocher l’intérêt du prospect.
• Questionner pour comprendre les besoins explicites et implicites.
• Engager vers l’action : argumenter pour convaincre.
• Conclure positivement l’entretien, quelle que soit l’issue.
• Mise en situation : Le face-à-face de prospection.

Assurer le suivi de sa prospection

• Mettre en place un plan de prospection.
• Créer un rythme de prospection.
• Établir un plan de relance et de suivi.
• Saisir toutes les occasions de rester dans le paysage du prospect.
• Faire de chaque client un apporteur d’affaires.
• Mise en situation : Construction de son plan de prospection.

Journée prospection téléphonique

• Accompagnement et mise en pratique.